Top

Veelgestelde vragen


Wie is Haarweaves eigenlijk?
Haarweaves is opgericht door Stella en Michael van Amerongen. Het doel van Haarweaves is om via het internet de gebruikers van haar-weave van 100% mensenhaar, een platform te bieden waar zij niet alleen de echte kwaliteit Braziliaanse, Peruviaanse en Indiase mensenhaar kunnen krijgen, maar waar zij ook met de benodigde deskundigheid en service worden bediend. Haarweaves biedt zich dan ook graag aan als informatiebron om gebruikers te informeren over kwaliteitskenmerken, verzorgingsroutine, haarafkomst en stylingstips om de gebruiker handvatten te geven in het oerwoud van aanbieders van haar-weave. Haarweaves richt zich daarbij volledig op de gebruiker van 100% kwaliteit mensenhaar! De haar-weave producten die Haarweaves aanbiedt worden door Haarweaves direct verkregen van de producent en geimporteerd. Doordat er geen tussenschakels worden toegelaten en Haarweaves hoofdzakelijk variabele kosten heeft, zijn de totale bedrijfskosten relatief laag. Haarweaves kan met behulp van deze formule de prijzen van haar haar-weave producten laag houden.


Hoe werkt de website van Haarweaves precies?
Voor instructie van onze website en onze bestelprocedure hebben wij een instructiefilm voor u gemaakt. Met behulp van deze video wordt u door de gehele bestelprocedure geleid: VIDEO: klik hier voor de instructievideo "bestelprocedure Haarweaves"
 
 
Hoe lang zijn de levertijden?
Haar-weave dat op voorraad is, wordt binnen 2 tot 3 werkdagen na uw bestelling bij u thuisbezorgd. In het geval wij een bepaalde maat of textuur haar-weave niet op voorraad hebben, wordt deze binnen 5 werkdagen alsnog bij u thuisbezorgd. Indien een product niet op voorraad is, nemen wij ALTIJD dezelfde dag contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen. Als u geen 5 werkdagen kunt of wilt wachten, bieden wij u uiteraard een vergelijkbaar alternatief met korting.
Bron: https://www.haarweaves.nl/geenverzendkosten


Wat te doen als u niet tevreden bent over de bestelling?
Stuur ons een e-mail of reageer via ons contactformulier als u niet tevreden bent over uw bestelling. Wij zorgen dan voor een gepaste oplossing om uw ontevredenheid weg te nemen. Indien dit niet mogelijk is, kunt u een beroep doen op de ‘Geld-terug-garantie’ regeling die wij aanbieden.


Wat houdt de ‘Geld-terug-garantie’ precies in?
Als u niet tevreden bent met uw bestelling, mag u de bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder reden van opgaaf naar ons terugsturen. U ontvangt dan van Haarweaves gegarandeerd uw gehele aankoopbedrag terug. Uiteraard horen wij wel graag waarom u niet tevreden bent, zodat wij alsnog de kans hebben uw ontevredenheid weg te nemen en u het best passende product te leveren. Hiervoor rekenen wij geen aanvullende kosten.
Bron: https://www.haarweaves.nl/geld-terug-garantie


Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Wij hebben ervoor gekozen onze klanten met "I-deal" of "vooruitbetaling per bank" te laten betalen. I-deal is de meest gebruikte betaalmethode, omdat u met behulp van deze methode via uw persoonlijke pagina bij uw bank van uw betaalrekening direct kunt betalen. I-deal is niet alleen een zeer veilige betaalmethode voor zowel u als voor ons, maar ook een goedkope betaalmethode. Hierdoor worden onze kosten laag gehouden en u loopt geen risico op ongewenste betalingen. Wij controleren alle betalingen die aan ons gedaan worden. Als een betaling op één of andere manier foutief is, kunnen wij met behulp van I-deal gemakkelijk controleren van wie het geld afkomstig is en de fout corrigeren. Als u geen mogelijkheid heeft via I-deal te betalen, kunt u betalen met behulp van 'vooruitbetaling per bank. U kiest in dat geval bij betaling voor de tweede optie 'vooruitbetaling per bank'. U kunt in dat geval de betaling direct aan ons overschrijven op onze bankrekening. U ontvangt hiervan ook direct een betalingsbevestiging van ons. Ook deze betalingsmethode is voor u veilig.
Bron: https://www.haarweaves.nl/betaalmogelijkheden 


Kunt u de levering en bezorging volgen?
Voor de bezorging van uw bestelling, maken wij gebruik van de diensten van PostNl en DHL Express. Omdat wij de snelheid en de veiligheid van uw bestelling willen garanderen, wordt uw pakket aangetekend naar u verzonden. Hierdoor wordt uw bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen na uw bestelling afgeleverd op het door u opgegeven adres. In geval u buiten Nederland bestelt, kan de levertijd oplopen tot één week binnen Europa en 2 weken voor buiten Europa. Hierover wordt u uiteraard geinformeerd. Doordat wij uw bestelling aangetekend versturen, kunnen zowel wij als u de bestelling volgen met de beschikbare track-and-trace code. U ontvangt deze code van ons binnen 24 uur na uw bestelling. Bestellingen die Haarweaves ontvangt in het weekend, worden op maandag verzonden. 
 

Zijn er verzendkosten verschuldigd?
Er worden door Haarweaves geen verzendkosten in rekening gebracht ongeacht het aantal pakken dat u koopt. Dit geldt overigens alleen als het verzendadres binnen Nederland ligt. Als het bezorgadres buiten Nederland ligt, brengen wij de volgende verzendkosten in rekening: € 15,00 voor adressen in Europa en € 30,00 voor adressen buiten Europa. Als u een product retourneert, bent u zelf verantwoordelijk voor de verzending en de verzendkosten. Als u een product wilt omruilen, vergoeden wij u deze terugzendkosten. Nadat u de haar-weave voor een tweede keer wilt omruilen, vergoeden wij de terugzendkosten niet meer. 
Bron: https://www.haarweaves.nl/geenverzendkosten
 

Zijn er nog andere kosten waarmee rekening moet worden gehouden?
Behalve de kosten van de haar-weave die u koopt, worden er geen aanvullende kosten, verzendkosten, transactiekosten of BTW in rekening gebracht. De prijs die u ziet in uw winkelwagen is de prijs die u betaalt! Al de noodzakelijke kosten en de BTW zijn reeds verwerkt in de kostprijs. De BTW (omzetbelasting van 21%) staat overigens altijd vermeldt op de factuur die u van ons ontvangt. Deze belasting houden wij verplicht in en wij staan deze af aan de belastingdienst zoals dat volgens de wet verplicht is. Dit zijn voor ons geen inkomsten.
 

Hoeveel geld wordt gedoneerd aan het goede doel ‘Wij helpen”?
Bij iedere bestelling wordt een bedrag gedoneerd aan een goed doel. Per pak doneren wij € 5 aan de projecten die wij ondersteunen. Om u een idee te geven van de bedragen die worden gedoneerd, geven wij u bij deze een rekenvoorbeeld:
  • Als u met uw bestelling 1 pak haar-weave koopt, doneren wij 1 keer € 5,00 = € 5,00;
  • Als u met uw bestelling 4 pakken haar-weave koopt, doneren wij 4 keer € 5,00 = € 20,00.
Bron: https://www.haarweaves.nl/WijHelpen


Hoeveel pakken haar-weave heeft u precies nodig?
Uw haar-weave wordt door ons verpakt in pakken. Een pak haar-weave bevat ongeveer 100 gram haar. Hoeveel pakken u precies nodig heeft, is afhankelijk van de breedte van de baan. Omdat ieder pak 100 gram haar-weave bevat, is de breedte van de baan van een langere lengtemaat korter dan de breedte van de baan van een kortere lengtemaat. Kort gezegd heeft u dus simpleweg meer pakken nodig bij een langere lengtemaat om hetzelfde resultaat te creërenn. De baanbreedte bij de lengtematen12 tot 16 Inch is ongeveer 200 cm, van 16 tot 24 inch is ongeveer 180 cm en 24 tot 30 inch ongeveer van 160 cm. In de tabel hoeveel pakken heeft u nodig? kunt u aflezen hoeveel pakken u daadwerkelijk nodig heeft per lengtemaat om een mooie nieuwe haarbos te creëren.
Bron: https://www.haarweaves.nl/haartexturen/kleuren/lengtematen


Kunt u de haar-weave van Haarweaves kleuren of verven?
De kleur waarin de haar-weave van Haarweaves geleverd wordt, zijn de natuurlijke haarkleuren van Braziliaans, Peruviaans en Indiaas mensenhaar: overwegend zwart met een soms wat diep donkerbruine gloed. Op de kleurenladder kunt u deze haarkleur het beste vergelijken met kleurnummer 1B. Indien u een andere haarkleur wilt dragen of wilt uitproberen, kunt u de haar-weave producten van Haarweaves kleuren met haarverf of een kleurspoeling om tot een andere haarkleur te komen. U kunt hiervoor de reguliere producten gebruiken die u ook gebruikt bij natuurlijk haar, omdat wij u 100% mensenhaar aanbieden. Raadpleeg hiervoor eventueel uw haarstyliste of kapster!


Kunt u de haar-weave van Haarweaves tangen, krullen, steilen, fohnen of op een andere manier stylen? 
Omdat de haar-weave producten van Haarweaves zijn gemaakt van 100% mensenhaar, kunt u de haren zonder enige beperkingen tangen, krullen, steilen, föhnen of stylen naar gelang uw wens en behoefte. Houdt u hierbij wel de reguliere voorschriften in acht die ook gelden voor uw eigen natuurlijke haar. Overmatige verhitting leidt namelijk tot beschadiging van mensenhaar.


Kunt u met haar-weave van Haarweaves sporten, zwemmen of naar een sauna gaan?
U kunt met onze haarproducten zonder problemen sporten, zwemmen of naar de sauna gaan. Onthoud u wel dat de kans op klitten worden vergroot en u aanvullende verzorgingsmaatregelen moet nemen. Het handigste is om het haar vast te binden of te vlechten. Was het haar na het sporten of zwemmen goed uit om zweetophoping en chloor goed uit te wassen. Omdat chloor ervoor zorgt dat uw haar kan uitdrogen, is het verstandig direct na het wassen ook een conditioner aan te brengen.


Kunt u met de haar-weave van Haarweaves slapen?
Uiteraard kunt u met uw haar-weave slapen. Wij adviseren u wel een aantal maatregelen toe te passen om uw haar te beschermen tijdens het slapen. Kamt u allereerste het haar goed los voordat u het nachtklaar maakt. Slaap nooit met nat haar, want hierdoor ontstaan gegarandeerd klitten. Maak het haar dus compleet droog. Ten tweede raden wij u aan om het haar te vlechten of vast te binden in een knot voor u gaat slapen. Ook hierdoor voorkomt u klitten en daarnaast minuscule beschadigingen aan de oppervlakte van uw haarstrengen.  Wikkel ten derde uw haar-weave bij voorkeur in een haarnet, sjaal of een hoofddoek van een gladde stof zoals zijde of satijn. Hierdoor worden wrijvingen van het haar voorkomen zodat de kans op klitten, haarbeschadigingen en zelfs loszittende haar-weave wordt voorkomen. Vergeet niet dat u ongeveer 1/3 van uw tijd slapend doorbrengt en u tijdens deze tijd aanzienlijk aan kwaliteitsbehoud kunt winnen.


Hoe lang is de haar-weave van Haarweaves bruikbaar?
De duurzaamheid van het haar in afhankelijk van de kwaliteit én de verzorging van het haar. Haarweaves houdt zich verantwoordelijk voor de kwaliteit van het haar en wij testen onze producten dan ook onophoudelijk. Hierdoor kunnen wij de kwaliteit zo goed als garanderen. Voor de verzorging bent u echter zelf verantwoordelijk. Uiteraard helpen wij u graag met het geven van verzorgingsrichtlijnen en tips met behulp van onze brochure, website, social media en nieuwsbrieven. Hoe beter u het haar verzorgt, hoe langer u de haar-weave kunt gebruiken. Bij een goede verzorging, kunt u het haar minimaal 1 jaar gebruiken en meerdere keren opnieuw (laten) inweaven.


Kunt u echt mensenhaar onderscheiden van nep (mensen)haar?
Veel nephaar wordt als mensenhaar verkocht. Deze haar-weave producten bevatten van een klein tot zelfs een erg groot percentage synthetisch haren. Er worden zelfs haarproducten verkocht waarvan de verpakking melding maakt van 100% mensenhaar terwijl het is vermengd met kunststofhaar. De nieuwste synthetische haren zijn moeilijk te onderscheiden van echt mensenhaar. Voor veel gebruikers wordt het pas duidelijk dat het haar van mindere kwaliteit is als de haar-weave is toegevoegd. Om deze misleiding zoveel mogelijk te voorkomen, bestaat er een relatief makkelijke methode om vast te stellen of een product nephaar bevat. Trek willekeurig een aantal haren uit het haarstuk en verbrand deze één voor één. Mensenhaar bevat proteïnen (eiwitten), zodat het bij verbranding inkrimpt tot as en een vieze geur afgeeft. Synthetisch haar smelt echter tot een plakkerig balletje en het geeft een typische plastic smeltgeur af.


Wat is het verschil tussen de kwaliteitskenmerk REMY en NON REMY?
De haren (haarstrengen) die groeien op het hoofd van een mens, bestaan uit drie lagen: de binnenlaag (Medulla), de schors (Cortex) en de schublaag (Cuticula). De schublaag bestaat uit harde eiwitvezels en zorgt voor de bescherming van de haarstreng. Deze schublaag is opgebouwd uit kleine schubben die over elkaar heenliggen vergelijkbaar met de dakpannen op een huis. Doordat deze haarschubben allen dezelfde kant uit wijzen, haken zij niet snel in elkaar vast en kunnen zij de functie die zij hebben vervullen. Haar-weave is samengebonden haar. Voor de kwaliteit van het haar is het erg belangrijk hoe dit proces plaatsvindt. Als haar wordt samengebonden voordat het van de menselijke donor wordt afgenomen, kan het haar ook weer in dezelfde richting worden vastgeweven aan de baan van de haar-weave. Op deze manier wordt de natuurlijke haarrichting binnen de haar-weave zo goed als mogelijk nagemaakt en kunnen de haarschubben de natuurlijke functie optimaal vervullen. Haar-weave producten waarvan alle haarstrengen nog in dezelfde en natuurlijke richting liggen en waarvan de haarschubben nog intact zijn, mogen zichzelf de kwaliteitskenmerk REMY geven. Veel haar-weave producten van mindere kwaliteit, krijgen de kwaliteitskenmerk NON REMY. Bij het produceren van deze haar-weave producten, hebben de producten geen rekening gehouden met de haarrichting waardoor de haren na het afnemen door elkaar heen worden vastgeweven aan de baan. Doordat de haarschubben nog in tegengestelde richtingen liggen, haken zij gemakkelijk in elkaar waardoor klitten ontstaan. Door deze veel goedkopere productiemethode waarin vaak van veel menselijke donoren tegelijk het haar wordt afgenomen en bijeen wordt geveegd, kan het haar-weave product ook veel goedkoper worden aangeboden. Let u daarom niet alleen op de verpakking, maar ook op de aanbieder en prijs van uw haar-weave. Een goedkoop haar-weave product bij een ondeskundige verkoper kan geen REMY product zijn ondanks dat dit op de verpakking staat vermeldt. Helaas is het aanbod van haar-weave door zwak toezicht en verkoop van ondeskundige partijen erg vervuild geraakt met valse producten.

Inmiddels worden ook haar-weave producten aangeboden waarvan de haren van verschillende donoren in een chemisch bad worden ontdaan van de haarschubben voordat de haren worden geweven in een haar-weave product. Hierdoor wordt het probleem van klitten wellicht opgelost, maar raken de haarstrengen snel beschadigd doordat de natuurlijk beschermlaag hierdoor ook is verdwenen


Wat is het verschil tussen de kwaliteitskenmerk VIRGIN en NON VIRGIN?
De kwaliteitskenmerk VIRGIN (= maagdelijk in het Nederlands vertaald), staat voor haar dat in de meest natuurlijke conditie is. Dit houdt in dat het haar tijdens de levensduur geen chemische behandelingen heeft ondergaan. In de haar-weave industrie worden veel verschillende technieken gebruikt om haar te bewerken tot een bepaald product. Daarvoor zijn soms zware chemische bewerkingen nodig zoals bijvoorbeeld het kleuren, bleken, straighten of permanenten van het haar. Door dergelijke bewerkingen verandert de cellulaire samenstelling van de schublaag en vermindert de kwaliteit van het haar.


Www.Haarweaves.nl


haar-weave
 
 
 
<>
@